Wenn Sie Probleme mit Ihrem Root-Server, Game-Server, TeamSpeak oder Webspace haben, senden Sie uns bitte ein Ticket. Damit wir das Problem schnell analysieren können, helfen Sie uns und geben Sie detaillierte Beschreibung:

  • Seit wann tritt das Problem auf?
  • Wann tritt es genau auf?
  • Haben andere User ebenfalls Verbindungsprobleme?
  • Tritt das Problem in regelmäßigen Abständen auf?
  • Wie hoch ist die Auslastung Ihres Servers während die Probleme bestehen?

 

Des weiteren bitten wir Sie, einen Traceroute zum Zeitpunkt des Problems zu erstellen.
Unter Windows können Sie den Traceroute mit dem folgenden CMD Befehl erstellen: tracert <IP des Servers>
Bei Linux Systemen können Sie dies mit den folgenden Befehl: traceroute <IP des Servers>

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