Unsere wichtigste Aufgabe ist Der Support. Er sorgt dafür, dass deine Probleme wahrgenommen und gelöst werden.

Wir sind für dich da

Hotline

Der Kundendienst steht dir von 10:00 bis 18:00 Uhr, das ganze Jahr zur Verfügung. Diesen erreichst du unter +49 (0) 4363 655 95 10*. Du kannst auch, wenn du Kunde bist einen Rückruf in jedem Ticket anfordern, sodass du uns nicht direkt anrufen musst.

Ticketsystem

Unser Ticket-System ist gerade für komplexe Probleme gut, dort können wir verschiedene Abteilungen einbinden und schwerwiegende Probleme gemeinsam im Team lösen. Jeder Kunde kann zu jedem Problem ganz einfach ein Ticket erstellen.

Discord Kunde Hilft Kunde

Über unseren Discord Support hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Kundinnen und Kunden auszutauschen. Du musst einfach hier, klicken um dich mit unsern Discord Server zu verbinden.

Email

Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail schreiben. Schreibe einfach an support@ht-hosting.de Bitte denke daran wir benötigen für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage per E-Mail die Kundenummer deines Benutzerkontos.

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