Hilfe & Support
Unsere wichtigste Aufgabe ist Der Support. Er sorgt dafür, dass deine Probleme wahrgenommen und gelöst werden.
Der Kundendienst steht dir von 10:00 bis 18:00 Uhr, das ganze Jahr zur Verfügung. Diesen erreichst du unter +49 (0) 4363 655 95 10*. Du kannst auch, wenn du Kunde bist einen Rückruf in jedem Ticket anfordern, sodass du uns nicht direkt anrufen musst.
Unser Ticket-System ist gerade für komplexe Probleme gut, dort können wir verschiedene Abteilungen einbinden und schwerwiegende Probleme gemeinsam im Team lösen. Jeder Kunde kann zu jedem Problem ganz einfach ein Ticket erstellen.
Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail schreiben. Schreibe einfach an info@ht-hosting.deBitte denke daran wir benötigen für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage per E-Mail die Kundenummer deines Benutzerkontos.